專業(yè)注塑模具廠家-從客戶的角度出發(fā)
文章出處:公司新聞 網(wǎng)責(zé)任編輯: 銘洋宇通注塑模具廠 閱讀量:28 發(fā)表時間:2022-06-15
在如今的市場激烈競爭下,在產(chǎn)品質(zhì)量,技術(shù)不相上下的情況下,做為業(yè)務(wù)人員想要獲得客戶的認(rèn)可,不僅僅是要注重提升專業(yè)技能,更需要拼的是服務(wù)。
專業(yè)注塑模具廠的項(xiàng)目經(jīng)理彭小姐接到一個香港客戶的咨詢,剛開始接收到這個詢盤的時候,銘洋宇通彭小姐像往常一樣詢問客戶報價需求,報價,發(fā)送報價單,在溝通期間,客戶問了很多細(xì)節(jié)問題,彭小姐當(dāng)時就知道,這個客戶是屬于很有意向的,所以彭小姐當(dāng)即決定要拿下這個客戶,于是耐心的解答客戶的問題,一步步引導(dǎo)客戶,給客戶推薦一些適合他產(chǎn)品的材料,開模方案等。
客戶說他們的產(chǎn)品用于室外,所以需要產(chǎn)品材料具有一定的耐高溫性能。彭小姐結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),以及材料供應(yīng)商給的建議,給客戶推薦了防火ABS PC以及POM 等塑膠材料,講述了這些材料的特性,優(yōu)勢等。客戶說,這一點(diǎn)對他來說很重要,客戶后面決定用PC材料,材料確定后,彭小姐主動給客戶發(fā)一些PC材料做的樣品給客戶參考。于是當(dāng)即拍板下了一個試產(chǎn)單給銘洋宇通專業(yè)注塑模具廠家。經(jīng)過雙方的共同努力,這個項(xiàng)目在25天內(nèi)交出了首樣??蛻裟玫綐影?,也是非常的滿意。
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